Preguntas Frecuentes
· ¿Cómo comprar a través de Instagram?
Esperamos tu solicitud de compra a través de:
Instagram: levoyagemarche WhatsApp:+56 9 9232 0460
Email: levoyagemarche@gmail.com o formulario de contacto.
Una vez confirmada disponibilidad del producto y valor del envío puedes realizar el pago.
Información disponible en sección pagos.
· ¿Cómo comprar en el sitio web?
Agrega los productos a tu carro de compras, realiza el check out y listo. Recibirás un correo confirmando tu pedido.
· Envíos
Los envíos se realizan a todo Santiago y regiones a través de Chilexpress, a domicilio pre pago y a Sucursal por pagar, cuando nos contactes para ello confirmaremos el valor.
Contamos con servicio de envíos prioritario en Santiago dentro del día, por un costo adicional dependiendo de la comuna.
Respecto de los envíos por pagar a Sucursal Chilexpress es de exclusiva responsabilidad del cliente retirar su pedido, dentro del plazo señalado por la empresa de courier.
· Cambios y devoluciones
No se aceptan cambios ni devoluciones, a menos que el producto esté defectuoso. Si así fuese, el plazo para devolverlo es de 24 hrs, pasado ese tiempo no se aceptarán cambios ni devoluciones de dinero.
Al comprar vía web o a través de nuestras redes sociales acepta las condiciones escritas anteriormente.
· Regalos y Empaque
Ofrecemos empaques especiales para regalo y todo tipo de celebraciones. Seleccionamos con especial cuidado el embalaje para que tu pedido llegue a destino en perfectas condiciones.
· Dudas y Preguntas sobre productos
Si tienes cualquier duda te puedes comunicar a:
Instagram: levoyagemarche WhatsApp:+56 9 9232 0460 Email: levoyagemarche@gmail.com
· Características de Nuestros Productos
Todo nuestro catálogo de productos corresponde a piezas vintage y antiguas desde los años ’20 en adelante, lo que significa que muchos de ellos no están preparados para uso en microondas o lavavajillas ya que hay que considerar la tecnología disponible en la época de su fabricación.
Recomendamos tener especial cuidado con el lavado de las piezas utilizando detergentes suaves, jabones y agua tibia no caliente. Evitando el uso de limpiadores abrasivos.
Muchos de ellos son de porcelana, fabricados y pintados a mano, lo que significa que pueden presentar imperfecciones en sus colores, formas, detalles.
No vendemos productos con fallas tales como, trizaduras o demasiado desgaste o en el caso de tazas o platos con significativo uso. Nuestros productos pasan por un acucioso proceso de limpieza y sanitización antes de ponerlos a la venta.
Investigamos la procedencia de cada pieza, si necesitas alguna información sobre su manufactura no dudes en contactarnos.
Nos encanta coleccionar, por lo tanto estamos dispuestos a ayudarte en el desafío de completar tus juegos de té, vajilla, platería, piezas decorativas y otros.